Crisp

Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles Crisp est la meilleure solution pour vos besoins de communication d'entreprise. Le logiciel profite des boîtes de réception de l'équipe pour un seul groupe d'associés de vente peut travailler avec une multitude de clients en même temps. Toute personne dans le groupe peut voir et répondre aux e-mails ou d'autres requêtes provenant d'un vaste éventail de sources, comme Twitter, les messages texte SMS standard, courrier électronique, la plate-forme en direct Crisp chat, et beaucoup d'autres. Le logiciel comprend également plusieurs outils qui sont idéales pour la gestion des données des clients et des campagnes. Avec Crisp de données, vous pouvez garder une trace de toutes les informations personnelles associées à tous les clients potentiels, ce qui le rend facile d'envoyer des messages personnalisés qui seront au maximum efficace pour convertir des prospects en ventes. Les leads peuvent également être réorientées grâce au module Crisp campagne, qui fonctionne automatiquement ou manuellement en fonction de la façon dont vous utilisez le logiciel. Crisp a un certain nombre d'intégrations qui le rendent encore plus facile à utiliser et à communiquer avec vos clients. Tout d'abord, il peut être synchronisé avec Facebook afin que les clients puissent accéder à une entreprise page Facebook et rejoindre l'entreprise grâce à Crisp via la plateforme Facebook. Il y a aussi des intégrations pour Shopify, WordPress, et d'autres systèmes de gestion de contenu qui peuvent être déployées en un seul clic de la plate-forme Crisp. Flux de travail sont généralement un peu segmenté et donc difficile à améliorer, mais avec Crisp vous pouvez apporter tous ces flux de travail en une seule plate-forme qui fera l'expérience client beaucoup plus complet. Vous pouvez utiliser Crisp pour envoyer des réponses pré-écrites, faire des appels vidéo, répondre aux e-mails de l'équipe, et bien plus encore. Lorsque vous utilisez Live Chat pour communiquer avec les clients, les utilisateurs peuvent voir ce que le client est en train de taper comme ils tapent, ils seront en mesure de gérer les requêtes beaucoup plus efficacement. Les différents messages caractéristiques du logiciel Crisp comprennent les notes, le chat audio, chat vidéo, les réponses de bots, des réponses pré-écrites, des emoji, partage de fichiers, et bien plus encore. Avec l'utilisation de MagicMap à l'intérieur du logiciel Crisp, vous pouvez voir tous vos utilisateurs actifs sur une carte complète. Vous pouvez utiliser MagicBrowse pour afficher l'écran du client, ce qui le rend beaucoup plus facile d'offrir un soutien technique et même des ventes. En utilisant l'option d'assistance en direct, les clients peuvent donner un contrôle total à l'un des agents d'affaires afin que les questions peuvent être fixés directement par l'agent. Crisp est l'un des plus logiciels de gestion de la relation client efficace suites sur le marché, et il compile facilement et organise l'information à la clientèle afin que vous n'avez pas. Le logiciel dispose également d'invitations proactives, l'image de marque de marque blanche, co-navigation, la planification des agents, le transfert et l'acheminement des communications, des formulaires hors ligne, les raccourcis, le ciblage géographique, la messagerie instantanée, etc.