Userlike
Userlike est un logiciel de chat en direct pour le web et le support mobile. chat en direct est devenu l'un des moyens les plus populaires pour les clients à l'appui de contact et Userlike rend donc un site Web utiliser.
- De façon transparente avec CMS Intègre populaires, le marketing et les logiciels de vente tels que MailChimp, Salesforce, et plus
- Multi-clients dans le chat
- le transfert aux autres membres des conversations de l'équipe
- rétroaction automatique demande à la fin des sessions
- A une chatbot entièrement sélectionnée pour aider les problèmes directs
- Intégré dans l'analyse système
- fonctionnalité SMS
- apparence personnalisable
- Extrêmement facile à mettre en place
- Conçu pour ressembler les interfaces chat que les gens utilisent déjà tous les jours
- Fonctionne sur pratiquement tous les sites
- A interfaces web et mobiles
- A une version gratuite
- A aucune aide système de billetterie, qui est une caractéristique commune de l'aide du logiciel de bureau
- Sur la fin plus coûteux de logiciels dans le chat
- chat support automatisé pourrait être plus puissant
- Certaines des intégrations, en particulier Slack, ne sont pas aussi profond que les utilisateurs aimeraient
Userlike est simple, efficace et charmant, qui sont trois choses les plus importantes d'un système de chat devrait être, en particulier parce que le milieu est généralement si informel. Avec de puissantes fonctionnalités cachées telles que le renvoi dans le chat, Userlike met un peu de puissance dans le monde de chat en direct habituellement simple. Si nous avions à dire quelque chose de mal au sujet Userlike, c'est qu'il sacrifie certaines fonctionnalités pour le bien de son élégant design minimaliste. Le plus grand d'entre eux est une fonctionnalité de billets d'aide, ce qui permet aux agents de passer le chat un problème à l'échelle. Sans elle, Userlike besoin d'un autre CRM pour offrir une expérience client complète. En fait, beaucoup plus puissants ont CRMs fonctionnalités de chat en direct, donc Userlike se sent un peu par comparaison puissance suffisante. Dans l'ensemble, Userlike ne peut pas être battu si tout ce que vous voulez est un logiciel dans le chat. Si vous êtes à la recherche d'un système de gestion de la clientèle complet, cependant, envisager d'autres solutions plus puissantes.