Qminder
Qminder fonctionne comme il semble: Il permet à une entreprise l'esprit de ses files d'attente. Plus précisément, le logiciel de Qminder Ltd est conçu pour garder la trace des listes d'attente et des lignes dans des environnements complexes, comme le bureau d'un médecin, mais peut étendu à une variété d'applications, comme une ligne de 300 personnes à Disney World.
- La gestion automatisée des clients des files d'attente de la seconde leur expérience à l'entreprise commence
- L'intégration avec le matériel Apple qui est utilisé par le client pour vous connecter ou exprimer des désirs
- Intégré dans l'analyse des données clients, qui est connecté au cours de chaque visite
- Un essai gratuit de 14 jours (pas de carte de crédit requise) est disponible
- Le plan moins cher est d'environ 250 $ par mois (par emplacement), qui est à la portée de nombreuses entreprises, et des plans personnalisés avec plus de fonctionnalités sont disponibles pour ceux qui ont plus d'argent à dépenser
- Aucun contrat, et les entreprises peuvent annuler leurs plans à tout moment
- Le remplacement d'un personnel humain pourrait enlever une touche personnelle que certains clients préféreraient
- Pas de support pour les appareils Android.
Personne ne veut jamais attendre en ligne. Parfois, comme dans le cabinet d'un dentiste, attente peut même ajouter l'anxiété à l'expérience d'un client. Qminder a été construit pour changer tout cela. A partir du moment où un client se promène dans la porte, le logiciel prend le relais et commence offrant la tranquillité d'esprit. Le logiciel est conçu pour fonctionner avec du matériel Apple physique. En interface avec un iPad, les utilisateurs peuvent exprimer leurs souhaits et le logiciel fait le reste. D'autres fonctionnalités permettent au logiciel d'afficher la file d'attente actuelle sur un grand écran ou un téléviseur en utilisant le matériel Apple TV. Après qu'un visiteur dans, les informations de l'application au personnel de service qui peut alors adresser le visiteur par son nom et d'apprendre d'autres informations utiles à leur sujet. En plus de prendre soin du client, les données de chaque visite sont enregistrées et peuvent être analysées ultérieurement par le logiciel. Grâce à ces informations, les entreprises ont le pouvoir d'améliorer leurs entreprises à mieux répondre aux besoins des clients. Qminder comprend également un système de messagerie entre les appareils, afin que les membres du personnel peuvent clients des messages dans les grands bâtiments, à plusieurs étages.
Alternatives à Qminder
HappyFox
Intercom
Freshdesk
Desk.com
Appreviws
Salesforce Service Cloud
Help Scout
Kayako
LiveAgent
ConnectWise Manage
Issuetrak
