Help Scout

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Faire toutes les interactions de service à la clientèle un moment plus humain. Utilisation de l'aide Scout. Plébiscitée par plus de 8 000 entreprises dans 140 pays. Commencez gratuitement.

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Fonctions de Help Scout
Recherche Avancée Analytique intégration CRM personnalisation base de connaissances L'intelligence d'entreprise Rapports personnalisables Tiers Intégration API Notifications automatiques La gestion d'actifs audit Trail Automatiser Workflows Gestion du changement Graphiques et rapports personnalisable Flux de travail Chat en direct Les champs personnalisés Apis Forums communautaires API REST gestion SLA Rapports planifiés Journal d'activité Agent de détection de collision réponse Bot Segmentation du public journaux d'audit Actions en conserve Réponses en conserve Équipe de collaboration Inbox Forum de la communauté Portail communautaire Conversation Rechercher Ticket personnalisé Statuses Profils utilisateur client Rôles Agent personnalisable Formes personnalisable billets API ouverte CRM Portail d'assistance à la clientèle Alertes et notifications Comptes et contacts Facturation Contrats et SLA Tableaux de bord graphiques bonheur évaluations Règles de notification Rapports et Tableaux de bord Self Service Portal service escalades Soutien médias sociaux système billettique Actions basées sur le temps Règles de flux de travail Active Directory Agent de prévention des collisions Blocage des pièces jointes journal d'audit automatiser Tout business Rules intégration CTI Calendrier Configurable rubrique d'aide Formulaires personnalisés rubrique d'aide Tableau de bord personnalisable Tableaux de bord et les rapports Developer Network Portail Dispatch Rapports Tableau de bord
Help Scout Vidéo

Alternatives à Help Scout

Front

Payé
Avant est une plate-forme de messagerie collaborative qui permet à une équipe de professionnels de travailler ensemble dans le même système de communication numérique, peu importe où ils se
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Reamaze

Payé
Reamaze (stylisé comme re: étonnent ou Re: Amaze) est un logiciel qui permet à une entreprise de se livrer, les clients de soutien et convertir à l'aide des interactions sociales et des médias,
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HappyFox

Payé
Les fonctions de bureau d'aide intelligente et intuitive de HappyFox font une grande source pour tout propriétaire d'entreprise qui cherchent à améliorer l'engagement avec leurs clients.
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Intercom

Payé
Intercom est une application de communication qui assure un propriétaire d'entreprise peut utiliser les services de messagerie pour promouvoir les ventes, les services à la clientèle et d'augmenter
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Freshdesk

Payé
Freshdesk aide votre équipe de service à la clientèle de consolider l'ensemble de leurs flux de communication dans une plate-forme et traiter des questions une plus grande réactivité.
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DeskPRO

Payé
DESKPRO est une suite logicielle conçue pour les entreprises de toutes tailles, et il travaille à fournir un soutien à la clientèle et la gestion de l'aide de bureau qui optimise la relation entre
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Casengo

Payé
Casengo est un logiciel qui aide les entreprises à offrir un service à la clientèle et le soutien rationalisée. Il peut créer un bureau de soutien, ainsi que de faciliter le service à la clientèle
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Qminder

Qminder fonctionne comme il semble: Il permet à une entreprise l'esprit de ses files d'attente. Plus précisément, le logiciel de Qminder Ltd est conçu pour garder la trace des listes d'attente
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UseResponse

Payé
UseResponse est un logiciel qui redessine votre centre d'assistance à la clientèle en ligne et vous offre plusieurs fonctionnalités utiles pour faire fonctionner plus en douceur et vous permettre
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Toonimo

Toonimo est un site qui permet aux développeurs web d'ajouter des parties de leur site comme des tutoriels d'utilisateurs qui sont faites à la volée avec des voix réelles de type humain. Il y a plusieurs
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Desk.com

Payé
Desk.com est un logiciel qui permet à l'utilisateur le plein contrôle de leur service à la clientèle à la fois de bureau et mobiles. Desk.com suit vos profils de médias sociaux, les courriels et
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Vivantio

Payé
Le choix du bon logiciel d'assistance peut être l'un des moyens les plus efficaces pour optimiser les communications avec les clients dans presque tous les secteurs. Grâce Vivantio, les individus
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Appreviws

Libre
Beaucoup de gens créent des applications pour diverses raisons, mais on est certainement faire de l'argent. La plus grande question pour beaucoup de créateurs d'applications Android est là
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Helpjuice

Payé
Helpjuice est un logiciel qui est entièrement basée dans le nuage, et il a été construit pour aider les entreprises de toute taille à peu près développer et gérer des bases de données de connaissances
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ServiceNow

Payé
Remplacer les modèles de travail non structurées avec des flux de travail intelligents. Améliorer les niveaux de service, les employés de Energize, et permettre à votre entreprise de travailler
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Jitbit Helpdesk

Payé
Jitbit Helpdesk est un logiciel de billetterie bureau d'aide amicale avec les solutions basées sur le cloud et les versions sur site. Le suivi des demandes de soutien et intègre pleinement avec
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Salesforce Service Cloud

En ce qui concerne les systèmes de gestion (CRM) de la relation client, Salesforce a écrit le livre. Eh bien, pas exactement le livre, mais ils offrent la plus explication détaillée de ce qu'est
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Zammad

Libre
Créer une meilleure santé communications avec vos clients grâce à l'utilisation de Zammad, un service d'assistance open source et la plate-forme de soutien à la clientèle.
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Agiloft

Nous ne pouvons pas trouver cette page. Cela pourrait être parce que:
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Zendesk

Payé
Zendesk est une application de soutien qui permet aux entreprises de transformer leurs services de soutien à la clientèle existants en agents, le rendant facile pour l'approvisionnement du
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Kayako

Payé
Aide Desk Software et Service à la clientèle du logiciel qui vous aide à être plus productifs et de fidéliser la clientèle. Joignez-vous à plus de 131 000 héros de soutien à la clientèle et commencez
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Helprace

Payé
En raison de la migration des affaires de masse en ligne, logiciel help desk et d'autres solutions de help desk sont devenus très populaires. Sinon, comment une entreprise peut améliorer le service
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UserEcho

Payé
Gestion facile des commentaires des clients. Beaucoup plus de fonctionnalités et de flexibilité qu'un simple forum. Écouter, répondre et ravir vos utilisateurs.
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LiveAgent

Payé
LiveAgent aide les entreprises à améliorer les interactions des clients à travers e-mail, chat en direct, téléphone et réseaux sociaux. Des entreprises comme BMW, Huawei, O2 ou Forbesfone
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OsTicket

Libre
OsTicket est largement utilisé et approuvé système de ticket de support open source. échelle facilement et de rationaliser votre service à la clientèle et d'améliorer considérablement l'expérience
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LiveAgent

Payé
Service à la clientèle commence avec une meilleure aide du logiciel de bureau. Commencez avec LiveAgent en 5 minutes.
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ConnectWise Manage

ConnectWise permet aux fournisseurs de solutions technologiques pour atteindre leurs objectifs plus rapidement grâce à un logiciel de gestion d'entreprise primée de bains et bien plus encore.
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Issuetrak

Facile et logiciel abordable pour les questions de gestion, les plaintes, les billets help desk, les demandes de soutien à la clientèle et des tâches en un seul endroit central.
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Zoho Desk

Zoho Desk est un logiciel de service à la clientèle sensible au contexte qui vous aide à mettre vos clients au cœur de l'entreprise. Inscrivez-vous pour un essai gratuit.
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Talkus

Faites tous les clients se sentent aimé ❤️
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Elevio

Utilisé par les entreprises Fortune 500 à travers de petits sites SaaS, elevio vous aide à augmenter la participation des utilisateurs et la loyauté, tout en laissant tomber les coûts de soutien.
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ClickDesk

Payé
L'équipe derrière ce chat en direct et logiciel helpdesk a une histoire à vous raconter. ClickDesk ont ​​une raison de son existence. Pour en savoir plus sur ClickDesk ici!
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TeamSupport.com

Payé
Faites vos clients heureux avec TeamSupport. Découvrez comment notre logiciel de support client B2B peut améliorer le service à la clientèle de votre entreprise tout en réduisant les coûts.
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SupportBee

Payé
Le système de billetterie de SupportBee aide votre équipe sur les billets de collaborer à la clientèle. Service à la clientèle de toucher, livré à l'échelle!
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FreeScout

Libre
bureau sans aide open source et boîte aux lettres partagée. FreeScout est pure l'application MySQL PHP7 + qui peut être facilement déployé même sur un hébergement mutualisé. la fonctionnalité
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Full Help

Payé
Une solution helpdesk auto-hébergé qui ne casse pas la banque.
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