HelpShift

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Helpshift permet aux marques de fournir des canaux numériques de service à la clientèle numérique de qualité supérieure avec prise en charge basée sur la messagerie et AI fonctionnant automatisations.

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Fonctions de HelpShift
Analytique intégration CRM personnalisation base de connaissances Rapports personnalisables Bavarder Commentant Tiers Intégration API Tableau de bord d'activité SLA avancée automatisé priorisation Queues personnalisable Chat en direct personnalisable image de marque Analyse de la clientèle synchronisation des données Forums communautaires Le cryptage SSL Rapports planifiés Journal d'activité Rapports avancés Agent de détection de collision réponse Bot Anti Spam journaux d'audit Réponses en conserve Presse-papiers Partage Forum de la communauté Portail communautaire Groupement informatique Design personalisé Modèles de courrier électronique personnalisés Ticket personnalisé Statuses Widget Client Rôles Agent personnalisable Formes personnalisable billets Déploiement Plugin de bureau domaine Aliasing Email Compliance Archive Widgets personnalisable rapports Aide Desk Management Intégration des médias sociaux Gestion des bogues Rapports de comparaison intégrables Widgets questions personnalisables Alertes et notifications Comptes et contacts Contrats et SLA Tableaux de bord graphiques bonheur évaluations Règles de notification Rapports et Tableaux de bord Self Service Portal service escalades Soutien médias sociaux Actions basées sur le temps Règles de flux de travail journal d'audit Données démographiques Facile à utiliser Interface Collection Commentaires Analytics Commentaires Commentaires Forums Dispositif Rapport sur les tendances Intégrable Aide Widget Live Chat rapide Blazing

Alternatives à HelpShift

UserVoice

Payé
UserVoice est une application conçue pour fournir aux propriétaires d'entreprises commentaires liés aux produits et services qu'ils offrent à leurs clients.
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Freshdesk

Payé
Freshdesk aide votre équipe de service à la clientèle de consolider l'ensemble de leurs flux de communication dans une plate-forme et traiter des questions une plus grande réactivité.
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UserReport

Libre
UserReport aide les entreprises à en apprendre davantage sur les personnes qui interagissent avec leur contenu en ligne. Il recueille des données de simple, enquête de propriété et des outils
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CustomerSure

Payé
CustomerSure est un logiciel de gestion de la clientèle qui améliore la façon dont vos poignées d'affaires commentaires des clients réalisé à vos équipes de vente et de service. Ces équipes représentent
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UseResponse

Payé
UseResponse est un logiciel qui redessine votre centre d'assistance à la clientèle en ligne et vous offre plusieurs fonctionnalités utiles pour faire fonctionner plus en douceur et vous permettre
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JIRA Service Desk

Service Desk IT et logiciel de service à la clientèle par Jira Service Desk. système de billetterie puissant utilisé par les organisations 25,000. Essayez gratuitement dès aujourd'hui.
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Zendesk

Payé
Zendesk est une application de soutien qui permet aux entreprises de transformer leurs services de soutien à la clientèle existants en agents, le rendant facile pour l'approvisionnement du
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Helprace

Payé
En raison de la migration des affaires de masse en ligne, logiciel help desk et d'autres solutions de help desk sont devenus très populaires. Sinon, comment une entreprise peut améliorer le service
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Zoho Assist

Freemium
De la demande une assistance à distance pour le partage de votre écran et d'initier des sessions de support à distance sans surveillance, voici votre outil de support à distance un guichet unique.
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UserEcho

Payé
Gestion facile des commentaires des clients. Beaucoup plus de fonctionnalités et de flexibilité qu'un simple forum. Écouter, répondre et ravir vos utilisateurs.
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Get Satisfaction

Payé
Get Satisfaction vous permet de recueillir des commentaires, des idées de produits, construire votre marque, et de réduire les coûts de soutien à la clientèle tout en engageant avec votre communauté
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Pubble

Payé
Chat en direct avec vos clients. Essayez de messagerie en temps réel de Pubble pour conduire l'engagement des clients. Gratuit pour 30 jours!
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LiveAgent

Payé
LiveAgent aide les entreprises à améliorer les interactions des clients à travers e-mail, chat en direct, téléphone et réseaux sociaux. Des entreprises comme BMW, Huawei, O2 ou Forbesfone
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LiveAgent

Payé
Service à la clientèle commence avec une meilleure aide du logiciel de bureau. Commencez avec LiveAgent en 5 minutes.
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Zoho Desk

Zoho Desk est un logiciel de service à la clientèle sensible au contexte qui vous aide à mettre vos clients au cœur de l'entreprise. Inscrivez-vous pour un essai gratuit.
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ClickDesk

Payé
L'équipe derrière ce chat en direct et logiciel helpdesk a une histoire à vous raconter. ClickDesk ont ​​une raison de son existence. Pour en savoir plus sur ClickDesk ici!
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