LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent aide les entreprises à améliorer les interactions des clients à travers e-mail, chat en direct, téléphone et réseaux sociaux. Des entreprises comme BMW, Huawei, O2 ou Forbesfone utilisation LiveAgent pour livrer le client wow à 150M utilisateurs finaux dans le monde entier. plus grand avantage de LiveAgent est la possibilité de combiner de façon transparente tous les canaux de communication dans une plate-forme. Equipez votre équipe avec l'état LiveAgent des caractéristiques de l'art et de regarder votre taux de satisfaction client monter en flèche. Et rappelez-vous, grand démarrage du service à la clientèle avec une meilleure aide du logiciel de bureau. En outre, et en collaboration avec diverses entreprises de logiciels tiers, LiveAgent propose une sélection de plus larges applications de gestion (CRM) de la relation client, tels que le marketing et les ventes automatisation de la force. Il est une solution personnalisable capable d'évoluer en tant que petites entreprises à développer leur clientèle et les services en ligne. LiveAgent est offert à la fois des logiciels et des installations sur site (nuage) sur le Web. L'option nuage est au prix sur une base par utilisateur par mois selon le nombre d'agents, et les options sur site utilisent le modèle de prix initial, uniquement en fonction du nombre d'agents.

Télécharger LiveAgent
Fonctions de LiveAgent
Recherche Avancée intégration CRM personnalisation base de connaissances Rapports personnalisables Bavarder Tiers Intégration API Les champs personnalisés Segmentation de la clientèle personnalisable image de marque Analyse de la clientèle Apis Forums communautaires API REST gestion SLA Rapports planifiés Journal d'activité Agent de détection de collision réponse Bot Segmentation du public journaux d'audit Actions en conserve Réponses en conserve Équipe de collaboration Inbox Forum de la communauté Portail communautaire Conversation Rechercher Design personalisé Ticket personnalisé Statuses Profils utilisateur client Rôles Agent personnalisable Formes personnalisable billets domaine Aliasing Envoyer Campagne Création Email Compliance Archive personnalisable rapports Aide Desk Management Intégration des médias sociaux gestion des tickets intégrables Widgets Alertes et notifications Comptes et contacts Contrats et SLA Tableaux de bord graphiques bonheur évaluations Règles de notification Rapports et Tableaux de bord Self Service Portal service escalades Soutien médias sociaux Actions basées sur le temps Règles de flux de travail intégration CTI filtré Recherche Ticketing difficulté CSAT Analytics Commentaires Commentaires Forums Intégrable Aide Widget intégration Analytics automatique Workflows Exclusion de contenu remplacement du contenu Traduction de documents Glossaire Et Style Guide Dynamic Base de connaissances Billets Escalate Complets CSS rebranding Contacts Groupe
Les caractéristiques de LiveAgent
  • 170+ Fonctionnalités incluses:
  • comptes -POP3
  • tuyauterie -Email
  • -Expéditeur
  • -Départements
  • -Priorities
  • -Statuses
  • -Mots clés

Alternatives à LiveAgent

UserVoice

Payé
UserVoice est une application conçue pour fournir aux propriétaires d'entreprises commentaires liés aux produits et services qu'ils offrent à leurs clients.
Afficher les détails

Reamaze

Payé
Reamaze (stylisé comme re: étonnent ou Re: Amaze) est un logiciel qui permet à une entreprise de se livrer, les clients de soutien et convertir à l'aide des interactions sociales et des médias,
Afficher les détails

HappyFox

Payé
Les fonctions de bureau d'aide intelligente et intuitive de HappyFox font une grande source pour tout propriétaire d'entreprise qui cherchent à améliorer l'engagement avec leurs clients.
Afficher les détails

Intercom

Payé
Intercom est une application de communication qui assure un propriétaire d'entreprise peut utiliser les services de messagerie pour promouvoir les ventes, les services à la clientèle et d'augmenter
Afficher les détails

Freshdesk

Payé
Freshdesk aide votre équipe de service à la clientèle de consolider l'ensemble de leurs flux de communication dans une plate-forme et traiter des questions une plus grande réactivité.
Afficher les détails

Smartling

Smartling est un logiciel qui fonctionne sur le Web et offre des services de traduction avancée. Pour la plupart des entreprises, le processus de traduction du contenu entre les différentes
Afficher les détails

UseResponse

Payé
UseResponse est un logiciel qui redessine votre centre d'assistance à la clientèle en ligne et vous offre plusieurs fonctionnalités utiles pour faire fonctionner plus en douceur et vous permettre
Afficher les détails

Desk.com

Payé
Desk.com est un logiciel qui permet à l'utilisateur le plein contrôle de leur service à la clientèle à la fois de bureau et mobiles. Desk.com suit vos profils de médias sociaux, les courriels et
Afficher les détails

Jitbit Helpdesk

Payé
Jitbit Helpdesk est un logiciel de billetterie bureau d'aide amicale avec les solutions basées sur le cloud et les versions sur site. Le suivi des demandes de soutien et intègre pleinement avec
Afficher les détails

Salesforce Service Cloud

En ce qui concerne les systèmes de gestion (CRM) de la relation client, Salesforce a écrit le livre. Eh bien, pas exactement le livre, mais ils offrent la plus explication détaillée de ce qu'est
Afficher les détails

Zammad

Libre
Créer une meilleure santé communications avec vos clients grâce à l'utilisation de Zammad, un service d'assistance open source et la plate-forme de soutien à la clientèle.
Afficher les détails

Unymira Knowledge Center

Payé
Unymira Knowledge Center est une base de connaissances qui est conçu pour améliorer le service à la clientèle. Centre de connaissances est une base de connaissances professionnelles qui est
Afficher les détails

Zendesk

Payé
Zendesk est une application de soutien qui permet aux entreprises de transformer leurs services de soutien à la clientèle existants en agents, le rendant facile pour l'approvisionnement du
Afficher les détails

Help Scout

Payé
Faire toutes les interactions de service à la clientèle un moment plus humain. Utilisation de l'aide Scout. Plébiscitée par plus de 8 000 entreprises dans 140 pays. Commencez gratuitement.
Afficher les détails

Kayako

Payé
Aide Desk Software et Service à la clientèle du logiciel qui vous aide à être plus productifs et de fidéliser la clientèle. Joignez-vous à plus de 131 000 héros de soutien à la clientèle et commencez
Afficher les détails

UserEcho

Payé
Gestion facile des commentaires des clients. Beaucoup plus de fonctionnalités et de flexibilité qu'un simple forum. Écouter, répondre et ravir vos utilisateurs.
Afficher les détails

Zoho Desk

Zoho Desk est un logiciel de service à la clientèle sensible au contexte qui vous aide à mettre vos clients au cœur de l'entreprise. Inscrivez-vous pour un essai gratuit.
Afficher les détails

HelpShift

Payé
Helpshift permet aux marques de fournir des canaux numériques de service à la clientèle numérique de qualité supérieure avec prise en charge basée sur la messagerie et AI fonctionnant automatisations.
Afficher les détails

Freshcaller

Freemium
Freshcaller est un moderne réinventant de notre système téléphonique tous les jours pour le soutien à la clientèle, ventes, informatique, et les équipes RH. Il agit comme un hub central pour
Afficher les détails