CustomerSure

Si vous voulez augmenter généralement la satisfaction des clients pour votre entreprise de taille moyenne à grande, CustomerSure est l'un des meilleurs moyens d'obtenir ces résultats. Les clients trouveront leurs problèmes sont traités avant qu'ils ne se produisent même, et le logiciel a la capacité profonde pour apaiser les petits problèmes avant qu'ils ne se transforment en quelque chose de plus grave. Dans la plupart des cas, la satisfaction du client peut être augmentée grâce à l'amélioration des processus simples, et ce logiciel vous donne les informations dont vous avez besoin pour voir où ces améliorations doivent être apportées, et il les fait pour vous. L'une des caractéristiques les plus notables de CustomerSure est le système d'enquête à la clientèle incroyable. La plupart des gens sont conscients que les clients ont tendance à se détourner des enquêtes à moins incitées, mais les enquêtes publiées par CustomerSure sont des tactiques d'engagement de pointe et non intrusifs même intégrer pour assurer une réponse maximale. Le système crée, questions, collecte et organise les données de toutes ces enquêtes à un rythme exceptionnel qui nécessite presque aucun effort de la part de l'utilisateur. Si vous êtes inquiet au sujet de votre site web existant et comment le logiciel CustomerSure fonctionnera avec ce que vous avez, vous pouvez mettre cette question derrière vous. CustomerSure est conçu pour intégrer facilement des pages individuelles de votre site, afin que vos clients ne réalisent même pas qu'ils utilisent un système d'enquête tiers. Une fois que le logiciel est mis en place, votre entreprise recevra un flux constant de rétroaction que vos équipes de vente et de service trouveront très utiles dans leur quête d'interactions clients optimales. Pour vous assurer de tirer le meilleur parti des données glanées avec le logiciel CustomerSure, un système de gestion des tâches a été inclus dans la suite. Cela vous permet de faire toutes les données recueillies à partir du logiciel dans le contenu action. Ce système de gestion des tâches est associée à plusieurs outils d'analyse qui recherchent des tendances de la satisfaction des clients et des problèmes potentiels. Étant donné que le logiciel est tout d'améliorer les interactions clients, les résultats finaux sont beaucoup plus en profondeur que de simples booste à la satisfaction des clients. Une augmentation de la satisfaction de la clientèle se traduit souvent par des ventes plus élevées que les clients heureux de recommander votre entreprise à d'autres. La fidélisation des clients augmente souvent aussi bien, ce qui peut ajouter à la houle de la croissance causée par le logiciel. Cela permettra d'améliorer la réputation de votre entreprise, qui a une valeur intrinsèque qui essentiellement ne peut pas être évalué. Le logiciel CustomerSure vous offre un moyen de segmenter les performances de votre personnel afin que vous puissiez trouver des domaines spécifiques qui ont besoin d'améliorer. Il le fait en consolidant les commentaires des clients et la recherche de modèles qui pointent vers une zone toujours sous-performant.