Getfeedback
GetFeedback est un système logiciel qui permet aux utilisateurs d'obtenir les commentaires des clients en ayant les clients prennent des enquêtes après avoir reçu leur produit ou service. GetFeedback utilise Salesforce pour garder la trace des paramètres de service à la clientèle, comme Net Promoter Score, et la satisfaction du client pour vous assurer que chaque client est satisfait de leur produit ou service et si non, quels changements peuvent être apportés. Salesforce avec GetFeedback permet aux utilisateurs de garder avec le temps réel de service à la clientèle en leur envoyant des sondages dès que vous avez fini de parler avec eux et le traitement de leurs préoccupations, le suivi des articles qui sont affichés pour vous assurer qu'ils ont un impact positif et fonctionnent bien et garder une trace des données sur la satisfaction des clients et des problèmes de rationaliser les problèmes aux meilleurs agents pour les résoudre. GetFeedback commence à 50 $ par mois et a un essai gratuit sans carte de crédit requise. communauté de soutien à la clientèle GetFeedback a des conseils pour vraiment apprendre à utiliser des enquêtes, aide les bases de l'utilisation GetFeedback, et des questions et réponses les plus fréquemment posées. GetFeedback est une bonne option pour les personnes avec des entreprises qui ont besoin d'enquêtes de qualité supérieure. GetFeedback est utilisé par un grand nombre de clients de haut calibre et vous pouvez voir que lors de la création de vos propres enquêtes personnalisées. Les enquêtes sont très professionnels à la recherche et sont amicaux mobiles, afin que les clients peuvent les emporter partout, à tout moment et avec Salesforce, nous pouvons voir leurs réponses en temps réel et être en mesure de trouver des solutions aux problèmes des clients beaucoup plus rapide. GetFeedback conserve également des données sur la satisfaction des clients afin que vous puissiez facilement voir les problèmes ou les taches qui ne sont pas très bien et les corriger pour l'avenir. GetFeedback peut être assez cher avec vous payer au moins 50 $ par mois pour utiliser le service comme il y a beaucoup d'options de concurrents moins chers, mais vous obtenez ce que vous payez dans le sens que les enquêtes que vous créez avec ce look logiciel comme vous avez payé beaucoup et ai vraiment inviter à ses clients.
- Créer des sondages personnalisés
- Interface interaction avec la clientèle
- Intégré avec Salesforce
- Enquêtes amicales mobiles
- Gardez une trace de la satisfaction client
- équipe de soutien à la clientèle
- Coûteux
- Aucune option de langue
- Impossible de discuter avec le support technique et attendre pour eux de revenir à vous