Spiceworks

Parfois, il peut se sentir comme réussir dans le domaine des technologies de l'information vous oblige à être à la fois une prise et maître de tous les métiers. Cela signifie répondre aux demandes des collègues qui ont souvent aucune idée comment expliquer le problème pour vous et apprendre à résoudre les nouveaux problèmes pratiquement tous les jours. Spiceworks est une plate-forme conçue pour aider tout le monde sur votre équipe IT et leur fournir les outils dont ils ont besoin pour rester en avance sur la courbe et assurez-vous que tout fonctionne aussi bien que possible. La suite Spiceworks est construit comme un tout-en-un fractionnement de paquets dans un certain nombre de composants individuels. Les réductions de l'aide de bureau Spiceworks sur le temps perdu en offrant un système de gestion de billets qui aide les collaborateurs à identifier rapidement les problèmes et le service informatique de déployer rapidement et efficacement les techniciens ou ingénieurs à droite la tâche à accomplir. Il y a beaucoup de systèmes de billetterie là-bas, mais le bureau d'aide de Spiceworks est spécialement conçu pour vous aider à suivre et à améliorer les comportements de votre équipe IT. Les gestionnaires peuvent obtenir une vue de haut en bas de l'ensemble du système de billetterie, leur permettant de gérer ce billet aller où et même laisser des commentaires ou des messages. rapports et métriques supplémentaires vous permettent de suivre efficacement les comportements, les forces et les faiblesses des membres de votre équipe dans son ensemble. Le service d'assistance est disponible en une plate-forme auto-hébergé pour les utilisateurs qui ont leurs propres serveurs et sont préoccupés par la vie privée et comme une plate-forme en nuage hébergé sur des réseaux sécurisés à distance de Spiceworks. Installation facile et une conception intuitive signifie qu'il est facile de lancer le logiciel et a heurté le sol en cours d'exécution sans avoir à vous soucier de la formation de votre équipe. Mieux encore, l'application mobile intègre parfaitement au programme de bureau pour assurer une surveillance transparente, peu importe où que vous soyez. La gestion de votre équipe est une chose. La gestion de vos appareils est une autre. Alors que les entreprises se développent et commencent à absorber de plus en plus des morceaux de la technologie, en gardant le rythme peut être une corvée. Mais la composante des stocks de Spiceworks vous donne accès à tous les services cloud, logiciels et périphériques en un seul endroit. suivi des logiciels et des rapports personnalisés vous permettent de tenir au courant des modifications apportées à votre écosystème de l'information, et ils sont d'autres suppléments de notifications et des alertes que vous pouvez définir vos propres spécifications. Une variété d'options de personnalisation uniques et utiles sont disponibles pour vos rapports et la planification vous permet de travailler autour de leur réception pour répondre aux exigences de votre emploi du temps. Pour compléter l'expérience Spiceworks sont un certain nombre d'outils plus techniques qui pourraient ne pas avoir l'appel de gestion, mais offrent des éléments essentiels qui peuvent grandement faciliter la vie d'un professionnel de l'informatique. Un scanner IP vous permet de garder une trace de qui est sur le réseau et alerte aux intrus non autorisés séjour, tandis que les fonctions de surveillance et de support à distance réseau facilitent l'identification et la résolution des problèmes encore à travers le bureau ou à travers la ville.