Discourse
Lorsque vous avez besoin d'une plate-forme logicielle qui vous permet de communiquer plus efficacement et engager plus directement avec vos clients, la combinaison de systèmes de gestion du forum et la liste électronique de discours fournit les outils dont vous avez la demande.
- plateforme forum plat structuré avec scrolling infini
- log-ins intégrés pour les médias sociaux et le soutien sans faille pour les plates-formes CRM
- Prise en charge des badges, emoji et d'autres éléments sociaux communs
- Facilité d'utilisation des fonctionnalités à beaucoup plus élevé de la boîte que d'autres plates-formes BB
- la structure open source permet une grande flexibilité
- Simple à mettre en place
- Ne peut être utilisé avec un serveur privé virtuel
- Les services d'hébergement peut être coûteux
Quand le discours est apparu sur le marché en 2013, il a signifié un mouvement assez important loin des modèles qui avaient dominé la philosophie de conception du marché de développement du conseil d'administration de message. Les plates-formes populaires comme la plupart des phpBB et les machines simples, et le discours tiré beaucoup des normes les panneaux d'affichage étaient fixés. Il utilise un plat plutôt que la structure filetée, une nécessité apparente en essayant d'engager directement avec les clients, mais une divergence par rapport à la tendance des plates-formes d'engagement populaires comme Reddit et Digg. Où le discours a réussi à tant se démarquer efficacement de la concurrence est à son intégration étroite des fonctions popularisées dans les logiciels de médias sociaux, en modernisant essentiellement le format de forum pour la journée moderne sans abattre les fondamentaux qui ont fait ces plates-formes fortes en premier lieu. La première chose que vous remarquerez à propos du discours est de savoir comment il est facile à installer et à configurer. Que vous cherchiez à mettre en place un blog de fan pour votre passion préférée ou créer un moyen pour vos clients d'engager les uns aux autres et entrer en contact avec vos départements de service à la clientèle, vous pouvez avoir quelque chose agréable à regarder et en un rien de temps. Comme la plupart des logiciels de forum, les principes fondamentaux de conception du discours sont forts, donc la personnaliser en fonction de la personnalité que vous voulez que votre forum pour transmettre peut être accompli avec juste un peu de compréhension HTML et CSS. Contrairement à beaucoup de ses plates-formes contemporaines forum, discours est construit à partir de Ruby on Rails plutôt que de PHP. Mais ce sont ces médias sociaux caractéristiques qui permet vraiment briller discours. Fondamentalement, l'interface utilisateur du discours ne semble pas si différent de ses concurrents. Votre interface peut être décomposé en un certain nombre de forums et sous forums pour catégoriser plus soigneusement votre contenu et guider vos clients où vous les voulez être, mais un certain nombre de la qualité des options de vie rendent plus facile à parcourir tout à fait, en particulier sur les appareils mobiles . Infini défilement signifie que vos clients peuvent passer moins de temps en cliquant des pages et des pages de contenu. Il y a aussi un certain nombre de fonctions intelligentes qui rendent plus facile pour les clients d'engager des conversations. La popularité d'une conversation dans le forum peut être notée avec des fils, alors que les notifications intelligentes vous informent chaque fois que quelqu'un mentionne votre nom ou répond à vous postez. C'est un excellent choix pour les représentants du service à la clientèle qui veulent rester au-dessus des besoins de leurs utilisateurs, et il est effectivement combiné avec les options de recherche très intelligentes et robustes. Les options de partage sont intégrés directement dans une conversation, et les utilisateurs recevront des notifications chaque fois que quelqu'un répond à leur poste ou mentionne leur nom. Le discours est une plate-forme open source, ce qui signifie que vous pouvez personnaliser à partir d'un certain nombre d'extensions générées par l'utilisateur ou tirer plaisir de votre coeur. Il y a aussi l'intégration native d'esprit un certain nombre de plates-formes populaires comme jeu, Zendesk, et Patreon.