ConnectWise Control

Si vous avez besoin d'un accès à distance à certains systèmes informatiques répartis à travers le monde, ConnectWise Control est l'une de vos meilleures options. Le logiciel ne perd pas de temps se connecter, ce qui est bon parce que les clients ne aiment pas attendre quand il y a un problème. Le système de contrôle ConnectWise est exceptionnellement évolutive à travailler avec les équipes d'à peu près toutes tailles. Vous pouvez sélectionner un plan avec seulement vos caractéristiques nécessaires, et le logiciel est conçu pour augmenter de vos besoins. Le modèle de tarification du logiciel augmente également que vous ajoutez des services, mais au moment où vous ajoutez ces services, la version plus basique est très probablement déjà payé pour lui-même. Dans le monde moderne, la menace de vol de données et d'autres formes de criminalité cybernétique est assez élevé, mais les utilisateurs de ConnectWise contrôle peut fonctionner sans se soucier des intrus. Les communications transmises entre des systèmes hôtes et esclave sont cryptées avec de puissants protocoles AES-256. Le système utilise également l'authentification à deux facteurs pour l'ultime en matière de sécurité. Vous ne devez changer votre flux de travail existant à utiliser ConnectWise Control. Il est livré avec plus de 100 intégrations et extensions, de sorte que vous pouvez personnaliser entièrement le service d'assistance à distance que vous fournissez à vos clients. La sécurité est l'un des aspects les plus vitaux de contrôle à distance tout système informatique, et la plate-forme de contrôle ConnectWise est disponible avec plusieurs niveaux différents de sécurité qui conviennent à différents niveaux d'activité. Si votre entreprise est assez grand et vous avez des serveurs sur place, vous pouvez opter pour la version auto-hébergé du logiciel. Dans le cas contraire, la version en nuage est un excellent niveau. Avec ce logiciel, vous serez en mesure de contrôler les niveaux d'accès de chaque technicien individuel. Vous pouvez définir des limites de temps pour chaque session d'accès à distance, et vous pouvez utiliser des protocoles de sécurité granulaires pour la sécurité ultime. Les sessions sont enregistrées pour la satisfaction largement à la clientèle, et les journaux comprennent les informations comme les estampilles, les informations d'hôte et les détails d'invité. Les sessions peuvent également être enregistrées directement sur le serveur, ce qui est utile si vous avez besoin de se préparer à des vérifications ou d'autres contrôles de conformité. Vous pouvez également enregistrer les sessions à utiliser comme des programmes de formation pour les nouveaux techniciens. De nombreux clients se méfient de donner le plein contrôle de leur système à un étranger, de sorte que vous pouvez les faire se sentir en contrôle en leur permettant de dicter la durée de votre session. Chaque session est réalisée avec la plus grande transparence pour la paix à la clientèle d'esprit. Les clients peuvent en fait asseoir à leur système tout et montre que le technicien fait, et ils peuvent discuter avec le technicien et forcer la session à la fin à tout moment. Une fois la session terminée, le logiciel sur le côté client qui rend la session possible est complètement supprimé de la machine. Cela rend le processus complètement non intrusive.