Freshcaller

Freemium Browser
Freshcaller

Freshcaller est un moderne réinventant de notre système téléphonique tous les jours pour le soutien à la clientèle, ventes, informatique, et les équipes RH. Il agit comme un hub central pour toutes les activités liées téléphone-d'une organisation, ce qui permet aux entreprises de lancer facilement leurs centres d'appels en quelques minutes. En vertu d'être un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud, Freshcaller permet aux entreprises de toutes tailles de gérer des centres d'appels virtuels sans avoir à acheter un matériel téléphonique. Apprécié par 3000+ clients, Freshcaller offre des fonctionnalités clés telles que personnalisable Voicemails, IVR multi-niveaux (téléphone Arbre) système intelligent escalades, pré-construit et sur mesure Call Center Analytics, Call Recorder, le transfert de contexte dans Notes, suivi d'appels, appels Masking , appel conférence, appels simultanés illimités, et les numéros de téléphone virtuels dans les pays 90+.

Télécharger Freshcaller
Fonctions de Freshcaller
base de connaissances Forums communautaires Rapports planifiés Journal d'activité Agent de détection de collision Réponses en conserve Portail communautaire Ticket personnalisé Statuses Rôles Agent personnalisable Formes personnalisable billets Tableaux de bord basés sur les rôles Planification des employés filtré Recherche Le contrôle du respect Agent Scripting Rappel automatique Rapports du programme personnalisé Vues Tableau de bord ECHO Réactions des clients Contrôle de la main-d'œuvre mobile Multi-canal ACD Multi-canal Simulator Multi-langues de soutien Gestion de la qualité Alertes en temps réel Suivi en temps réel Modèles Shift Based Routing-compétences smart Inbox La planification stratégique Superviseur On-The-Go Intégrable Aide Widget Mécanique Jeu intégré Billets liés Canal Chat en direct multiproduits soutien portail de personnalisation SLA Reminders scénario Automatisation Single Sign On SSO smart Automations billet d'exportation GUI Web d'accès la main-d'œuvre Analytics Gestion de la main-d'œuvre La main-d'œuvre mobile de soutien Optimisation de la main-d'œuvre
Les caractéristiques de Freshcaller
  • IVR
  • Enregistrement d'appel
  • Numéros de téléphone virtuels
  • Tableau de bord en direct
  • appel Masking
  • SLM
  • Heures de travail
  • Messagerie vocale
Freshcaller Vidéo

Alternatives à Freshcaller

Freshdesk

Freshdesk

Payé
Freshdesk aide votre équipe de service à la clientèle de consolider l'ensemble de leurs flux de communication dans une plate-forme et traiter des questions une plus grande réactivité.
Afficher les détails
LiveAgent

LiveAgent

Payé
LiveAgent aide les entreprises à améliorer les interactions des clients à travers e-mail, chat en direct, téléphone et réseaux sociaux. Des entreprises comme BMW, Huawei, O2 ou Forbesfone
Afficher les détails
JustCall

JustCall

Payé
JustCall est un programme qui permet aux entreprises d'utiliser un service d'appel en nuage avec plusieurs caractéristiques importantes qui rendent le programme parfaitement adapté pour
Afficher les détails
3CX Phone System

3CX Phone System

Freemium
Télécharger la nouvelle génération VoIP Business Phone système présenté par 3CX gratuitement. 3CX est une complète solution de communications unifiées complète avec softphones et des applications
Afficher les détails
Aspect Workforce Management

Aspect Workforce Management
Aspect Software est un fournisseur leader de la gestion des interactions client entièrement intégrée, l'optimisation de la main-d'œuvre, back-office et des solutions de cloud computing
Afficher les détails
NICE inContact

NICE inContact
Obtenez le rapport de Conseils DMG réimpression sur les centres de contact nuage.
Afficher les détails