OsTicket

Recherche Avancée Analytique intégration CRM personnalisation base de connaissances L'intelligence d'entreprise Rapports personnalisables Tiers Intégration API Notifications automatiques La gestion d'actifs audit Trail Automatiser Workflows Gestion du changement Graphiques et rapports personnalisable Flux de travail Chat en direct Les champs personnalisés Apis Forums communautaires API REST gestion SLA Rapports planifiés Journal d'activité Agent de détection de collision réponse Bot Segmentation du public journaux d'audit Actions en conserve Réponses en conserve Équipe de collaboration Inbox Forum de la communauté Portail communautaire Conversation Rechercher Ticket personnalisé Statuses Profils utilisateur client Rôles Agent personnalisable Formes personnalisable billets API ouverte CRM Advanced Reporting Alertes et notifications Comptes et contacts Facturation Contrats et SLA Tableaux de bord graphiques bonheur évaluations Règles de notification Rapports et Tableaux de bord Self Service Portal service escalades Soutien médias sociaux système billettique Actions basées sur le temps Règles de flux de travail Active Directory Blocage des pièces jointes journal d'audit automatiser Tout business Rules intégration CTI Calendrier Tableau de bord personnalisable Assigner des tâches Image de marque personnalisée Tableaux de bord et les rapports Agent chat Cloud ou auto hôte Action Audit Trail Agent Signatures