Unymira Knowledge Center

Unymira Knowledge Center

Unymira Knowledge Center est une base de connaissances qui est conçu pour améliorer le service à la clientèle. Centre de connaissances est une base de connaissances professionnelles qui est disponible sur site ou pour Saas installation.

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Les caractéristiques de Unymira Knowledge Center
  • capacité de recherche avancée
  • La connaissance est stockée dans un endroit central
  • Facile à utiliser l'outil de création de contenu
  • le support multilangue
  • Les agents peuvent interagir avec des articles de connaissances
  • reporting avancé et analytique
  • Dépannage
  • E-learning intégré

Alternatives à Unymira Knowledge Center

Freshservice

Freemium
Freshservice est une application mobile qui met l'accent sur la gestion des services. Ce type de logiciel est conçu pour être utilisé par une société informatique, et il offre ces entreprises
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Freshdesk

Payé
Freshdesk aide votre équipe de service à la clientèle de consolider l'ensemble de leurs flux de communication dans une plate-forme et traiter des questions une plus grande réactivité.
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Helpjuice

Payé
Helpjuice est un logiciel qui est entièrement basée dans le nuage, et il a été construit pour aider les entreprises de toute taille à peu près développer et gérer des bases de données de connaissances
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Zendesk

Payé
Zendesk est une application de soutien qui permet aux entreprises de transformer leurs services de soutien à la clientèle existants en agents, le rendant facile pour l'approvisionnement du
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LiveAgent

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LiveAgent aide les entreprises à améliorer les interactions des clients à travers e-mail, chat en direct, téléphone et réseaux sociaux. Des entreprises comme BMW, Huawei, O2 ou Forbesfone
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